Arzt-Patienten-Verhältnis

FAQ

Welche Rechte hat der Patient?
Welche Pflichten hat der Arzt gegenüber Patienten?
An wen kann sich der Patient bei Beschwerden wenden?
An wen kann sich der Patient bei Fragen zu privatärztlichen Honorarforderungen wenden (GOÄ, IGeL-Leistungen)?
Wie kann der Patient bei einem vermuteten Behandlungsfehler vorgehen?


 

Arzt-Patienten-Verhältnis

Welche Rechte hat der Patient?

Allgemeine Informationen zu Behandlungsverhältnis, Patienteneinwilligung, Selbstbestimmung am Ende des Lebens, Aufklärung, Dokumentation, Einsicht und Herausgabe von Behandlungsunterlagen, Persönlichkeitsschutz und Verhalten bei Behandlungsfehlerverdacht gibt ein auf Initiative des Bundesministeriums der Justiz und des Bundesministeriums für Gesundheit erarbeiteter Leitfaden.

Internetlink Leitfaden zum Herunterladen (beim Bundesministerium für Gesundheit)

Welche Pflichten hat der Arzt gegenüber Patienten?

Der Arzt hat eine Vielzahl von gesetzlichen Verpflichtungen. Besondere, das ärztliche Berufsbild prägende, dem Schutz des Patienten dienende Pflichten, sind unter anderem in der Berufsordnung für die nordrheinischen Ärztinnen und Ärzte geregelt. Dazu gehören ärztliche Pflichten wie

  • Behandlungsgrundsätze,
  • Verhaltensregeln,
  • Aufklärungspflicht,
  • Schweigepflicht sowie
  • Dokumentationspflichten.

Die Berufsordnung ist für jeden Arzt bindend. Die Vorschriften sind zur Kenntnis zu nehmen und zu beachten.

Icon Aekno Berufsordnung für die nordrheinischen Ärztinnen und Ärzte

An wen kann sich der Patient bei Beschwerden wenden?

Die Ärztekammer ist die einzige Institution, die die Berufsaufsicht über Ärzte ausüben kann. Jeder Arzt ist Pflichtmitglied. Es ist gesetzliche Aufgabe der Ärztekammer, die Einhaltung der Berufspflichten der Ärzte zu überwachen bzw. Beschwerden nachzugehen.

Hierfür gibt es ein geordnetes Verfahren. Es werden Ermittlungen durchgeführt und Entscheidungen über Umfang und Art der Pflichtverletzungen getroffen. Es gibt verschiedene Formen, festgestellte Pflichtverletzungen zu ahnden.

Bei Fragen zu Patientenrechten oder einem Verdacht auf einen Verstoß gegen die Berufsordnung kann sich der Patient an die Rechtsabteilung der Ärztekammer wenden. Darüber hinaus gibt es diverse andere Verfahren der Streitbeilegung und -schlichtung, die zum gesetzlichen Auftrag der Ärztekammer gehören.

An wen kann sich der Patient bei Fragen zu privatärztlichen Honorarforderungen wenden (GOÄ, IGeL-Leistungen)?

Die Ärztekammer Nordrhein wird auf Antrag eines Patienten / Zahlungspflichtigen oder eines Arztes schlichtend tätig, wenn privatärztliche Honorarforderungen hinsichtlich der Beachtung der gebührenrechtlichen Vorschriften (GOÄ) und Streitigkeiten zu beurteilen sind. Entsprechende Anträge können an das Referat "Gebührenordnung für Ärzte" der Ärztekammer Nordrhein gestellt werden.

Icon Aekno Weitere Informationen zur GOÄ

Wie kann der Patient bei einem vermuteten Behandlungsfehler vorgehen?

Im Falle eines vermuteten Behandlungsfehlers bietet die bei der Ärztekammer eingerichtete Gutachterkommission für ärztliche Behandlungsfehler eine Überprüfung an, bei der der Sachverhalt aufgrund des Vorbringens der Beteiligten und der Krankenunterlagen beurteilt wird. Die gutachtlichen Feststellungen der Kommission sind für die Beteiligten nicht rechtsverbindlich. Sie führen aber in den meisten Fällen zu einer außergerichtlichen Beilegung von Arzthaftpflichtstreitigkeiten.

Die Gutachterkommission wird unter anderem nicht tätig, wenn in derselben Angelegenheit bereits ein gerichtliches Verfahren oder ein staatsanwaltschaftliches Ermittlungsverfahren abgeschlossen oder anhängig ist bzw. gleichzeitig eingeleitet wird.

Icon Aekno Gutachterkommission

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letzte Änderung am: 01.12.2015



Kontakt zur Patientenberatung

Icon Aekno Kontaktformular

Icon Aekno Patientenberatung

Telefon 0211 / 4302 2500 (Di. - Do. 10.00 - 12.00 Uhr und 13.30 - 15.30 Uhr)

 Telefax 0211 / 4302 2169

Rheinisches Ärzteblatt

Heft 2/2018

Titel 2/2018 Titelillustration nach einem Entwurf von Alexandra Wilhelm, Titelkonzept Eberhard Wolf

Titelthema

Gute Medizin sieht Vielfalt

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Dokumentation: Cannabis auf Rezept?
Cannabis als Medikament Foto: Africa Studio - Fotolia.com

Foto: Africa Studio - Fotolia.com

Am Freitag 8. Dezember 2017 veranstaltete die Ärztekammer Nordrhein das Kammersymposium "Cannabis auf Rezept? Cannabinoide in der Medizin im Düsseldorfer Haus der Ärzteschaft. Einige der gehaltenen Referate stehen zur Verfügung.

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Ärztekammer begrüßte neue Mitglieder

Begrüßungsveranstaltung für neue Mitglieder November 2017 Foto: Jochen Rolfes 

Am Samstag, 25. November 2017 begrüßte Rudolf Henke, Präsident der Ärztekammer Nordrhein, zum 15. Mal neue Kammermitglieder im Düsseldorfer Haus der Ärzteschaft.

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Die Ärztekammer Nordrhein hält zahlreiche Informationsbroschüre und Flyer für Ärztinnen und Ärzte, Bürgerinnen und Bürger oder auch zur Auslage im Wartezimmer bereit. Die Materialien können einfach ein bereitgestelltes Online-Formular bestellt werden.

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Critical Incident Reporting System NRW. Melde- und Lernsystem für medizinische Beinahe-Fehler für NRW.

 Internetlink www.cirs-nrw.de

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