online: IQN: Neue Impulse für den Praxisalltag: Fehler passieren – Umgang mit Fehlern und die Bedeutung von CIRS-NRW

Fehler passieren – entscheidend ist, wie wir gemeinsam damit umgehen.

In dieser Fortbildungsveranstaltung aus der Reihe "Neue Impulse für den Praxisalltag" widmen wir uns dem Thema Fehlermanagement und CIRS-NRW (Critical-Incident-Reporting-System NRW).

Um die Patientensicherheit weiter zu stärken und aus kritischen Ereignissen zu lernen, möchten wir Sie informieren über:

• Fehlerkultur: Wie wir offen und ohne Schuldzuweisungen über Fehler sprechen
• Risiken minimieren: Beinahe-Fehler rechtzeitig erkennen und verhindern
• CIRS nutzen: Das Berichterstattungssystem einfach und anonym im Praxisalltag verankern
• Vorgaben erfüllen: Praktische Umsetzung der Qualitätsmanagement-Richtlinien

Programm

Begrüßung
Serin Alma, Trainerin im Gesundheitswesen und für interkulturelle Kommunikation, Landesvorstandsmitglied im Landesverband West, Verband medizinischer Fachberufe

Einführung und Moderation
Dr. med. Sabine Mewes, Leitung IQN

Fehlermanagement – Verbesserung statt Sanktion
Tanja Whittington, Medizinische Fachangestellte, Praxismanagerin, Dortmund 

Melden-Lernen-Schützen: Wie CIRS-NRW Patientensicherheit in den Praxisalltag bringt
Ass. jur. Miriam Mauss, Bereich Medizin und Pharmazie, KV Nordrhein, Düsseldorf

Ort: online

CME-Punkte: 2

Gebühr: keine